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(1) 인사하는 자세
≫기본 자세
상체를 숙일 때 시선은 발끝에서 약 1m 앞에 머물도록 하고 인사 전후로 상대방의 시선에 부드럽게 초점을 맞춘다.
머리만 숙이지 말고 허리와 일직선이 되도록 상체를 숙인다.
다리를 가지런히 하고 무릎사이는 붙인다.
주고받는 인사말은 '안녕하십니까?', '반갑습니다.' 정도로 한다.
≫인사의 종류
목 례 : 상체 15도 정도 숙임 - 가벼운 인사
보통 인사 : 상체 30도 정도 숙임 - 보통 인사
정중 인사 : 상체 45도 정도 숙임 - 감사, 사죄
≫올바른 인사법
모든 인사는 정중하고 자연스러워야 한다.
인사는 순간적이므로 시기를 놓치지 말고 적기에 실행해야 한다. (상대가 인사를 받아 줄 것인가를 생각마라.)
(2) 악수하는 방법
≫손 쥐는 법
서로 오른손을 잡고 기쁜 마음으로 악수한다.
너무 세게 쥐거나 약하게 잡아서는 안되며, 손끝만 내밀어서는 안된다.
손을 잡은 채로 오래 말을 해서는 안 되며 인사만 끝나면 곧 손을 놓는다.
≫몸가짐
두손을 잡거나 허리를 굽히지 않는다.
손을 너무 흔들지 말고, 비굴한 모습을 해서는 안 된다.
≫악수하는 요령
윗사람의 요청이 있으면 목례로 경의를 표하며 성심껏 응한다.
부부의 경우에는 남자가 먼저 악수하는 것이 예의이지만 상대방 여성이 먼저 요청해오면 이에 응하는 것이 여성에 대한 예의이다.
상대의 얼굴을 보며, 웃는 얼굴로 악수한다.
예식용 장갑은 벗지 않아도 되며, 방한용 장갑은 벗어야 한다. (상대가 장갑을 낀 채면 낀 채로 응해도 된다.)
윗사람이나 여자에게 먼저 악수를 청해서는 안 된다.
(3) 명함 교환
≫명함을 줄 때
서로 명함을 줄 때는 반드시 일어서서 '00회사 000입니다.'라는 통성명을 한다.
상의 주머니에서 꺼내며, 상대방보다 먼저 꺼냄
아랫 사람이 윗사람에게 먼저 내민다.
자기의 이름이 상대방쪽에서 보이게 하고, 오른손으로 내민다.
의자에 두사람 이상일 때에는 윗사람에게 먼저 준다.
≫명함을 받을 때
받은 명함은 상의 윗주머니에 넣는다.
명함을 맞교환할 때 왼손으로 받고, 오른손으로 건넨다.
받은 명함은 그 자리에서 보고, 읽기 어려운 글자가 있을 때에는 바로 물어본다.
초면에 인사를 나누었을 때에는 만난 일시, 용건, 소개자, 화제 중의 특징, 인상착의 등을 메모한다.
자신보다 상대가 먼저 명함을 건넬 경우 꺼낸 자기의 명함은 일단 왼손으로 명함집에 넣고 우선 상대의 명함을 받은 후에 건넨다.
≫친근감을 가지게 하는 대화법
명함을 받은 후 명함을 확인하며 상대의 이름을 부르는 것이 좋다.
명함을 놓고 가는 것은 금기
받은 명함은 반드시 가지고 간다.
≫명함 보관
명함에 날짜, 장소, 용건을 기재하는 것이 중요
명함을 달라고 하면 예의에 벗어나는 것이다.
명함은 뒷주머니에 넣고 다니지 말아야 한다.
책상에 명함을 아무렇게나 놓고 이야기하지 말아야 한다.
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